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自動化相談会も実施。EC・通販特化型RPA「FULLTIME」、「Japan IT Week」に出展

チャットボットのデモや自動化相談会なども

アスニカ株式会社は、2019年5月8日より10日にかけて開催されるIT展示会『Japan IT Week【春】後期 -通販ソリューション展-』において、同社のRPA製品『FULLTIME(フルタイム)』を出展する。

『FULLTIME』は、EC・定期通販に特化したクラウドRPA。出展では、問い合わせを受け付けるチャットボットのデモや、エンジニアによる自動化相談会などが行われるという。

担当者に替わってパソコンの「中」で業務を担う

『FULLTIME』は、EC担当者に替わってパソコンの「中」で業務を担うべく、開発された。

同製品は、夜間・早朝・土日祝日といった営業時間外でも対応が可能な問い合わせ窓口を、チャットボットによって実現。簡単な問い合わせをチャットボットに任せることで、担当者は難しい顧客対応に集中することができる。

また同製品は、ECにおける定期停止・届け日変更・商品変更といった作業も、1件あたり5秒で完了する。また倉庫システムとの接続も行い、出荷データの自動連携や、名寄せ候補の自動確定も可能となっている。

自動化のイメージや費用感の提案も行う

『Japan IT Week【春】後期 -通販ソリューション展-』における出展でアスニカは、『FULLTIME』の管理画面の操作体験や、注文情報を変更するロボットのデモなどを実施。また、EC担当者の要望について自動化の可否をその場で回答し、イメージや費用感の提案も行うという。

同展示会は、東京ビッグサイトにて開催。アスニカの出展ブースは、西展示棟の小間番号・西17-6となっている。

(画像はプレスリリースより)

外部リンク

FULLTIME – アスニカ株式会社

RPA「FULLTIME」を、日本最大級のITイベントで体験 – PR TIMES

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