KOMTRAXの素晴らしさについてお話ししましょう。コマツのサービスとメンテナンスは顧客から高い評価を受けていますが、その中でも特にKOMTRAXは注目されています。
KOMTRAXとは、コマツが販売した建設機械に搭載されたセンサーが、GPSを使用して情報を送信するシステムです。この情報はコマツのサポートセンターに送られ、集計され、建設機械の保守メンテナンスのタイミングを通知するだけでなく、世界中の機械の稼働状況や将来の需要予測にも役立ちます。
KOMTRAXの登場は、以前は山中での作業が多く、修理やメンテナンスのタイミングがわからなかったサービス担当者の苦労から生まれました。
このシステムの導入により、故障が起こってから部品を交換する必要がなくなり、サービス担当者の無駄な移動時間が減りました。センサーがエンジンオイルの交換時期を予測し、必要に応じてサポートセンターに情報を提供することで、予防的なメンテナンスが可能になり、故障の発生が大幅に減少しました。
さらに、エンジンオイルやフィルターの供給タイミングを予測することで在庫の無駄がなくなり、建設機械の最適なパフォーマンスが確保されました。このシステムは、他の企業にも影響を与え、日立建機やキャタピラーなどが類似のシステムを導入しています。
しかし、中国の企業ではまだ装着率が低く、信頼性の問題もあります。一方で、日本企業は高品質な管理を行い、顧客からの信頼を得ています。
KOMTRAXの情報は、建設機械だけでなく、建設業界全体や国の経済動向にも影響を与え、投資家にとっても重要な情報源となっています。建設業界における補修部品の需要を予測することは非常に重要であり、引き続きこの分野に関する情報を提供していきます。
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